Česta pitanja
Sve što želiš da znaš
Dostava, veličine, zamena. Ako ovde ne nađeš odgovor, piši nam.
Porudžbine i dostava
Sve što treba da znaš pre nego što paket stigne do tebe.
Koje načine plaćanja prihvatate?
Plaćanje je moguće pouzećem ili karticama (Visa, MasterCard i Dina).
Koliko traje isporuka?
Srbija: isporuka obično traje 1–2 radna dana od trenutka slanja porudžbine.
Bosna i Hercegovina: porudžbine za BiH šaljemo svakog utorka i četvrtka. Nakon slanja, paket u većini slučajeva stiže već narednog radnog dana, a moguća su manja kašnjenja kurirske službe.
Da li dostavljate širom Srbije?
Da, dostavljamo na teritoriji cele Srbije putem kurirske službe Bex Express.
Kako mogu da pratim svoju pošiljku?
Kada pošiljka bude poslata, dobićeš e-mail sa brojem za praćenje.
Mogu li da izmenim porudžbinu?
Ako tvoja porudžbina još nije poslata, javi nam se što pre na info@xorawrld.com i proverićemo da li je izmena moguća.
Veličine i fit
Od veličina do materijala, sve što želiš da znaš pre kupovine.
Kako da izaberem pravu veličinu?
Izmeri se i uporedi mere sa tabelom veličina koju ćeš naći na stranici proizvoda. Naše helanke i topovi su rastegljivi i prilagođavaju se telu, pa ako si između dve veličine, izaberi manju za čvršći osećaj i podizanje, ili veću za udobniji fit.
Uvek nam se možeš javiti i na Instagramu, rado ćemo ti pomoći.
Da li su XORA helanke i šortsevi rastegljivi?
Da. Naši modeli su izrađeni od visokokvalitetne mešavine najlona i spandeksa, pa su izuzetno rastegljivi i prilagodljivi tvom telu. Materijal se kreće zajedno s tobom, bez prozirnosti i bez gubitka oblika, bilo da treniraš, šetaš ili se opuštaš.
Balans kompresije i fleksibilnosti oblikuje figuru i daje osećaj udobnosti tokom celog dana.
Da li su XORA helanke neprozirne?
Da, XORA proizvodi se ne providе.
Materijali su pažljivo birani tako da budu gusti, elastični i potpuno neprozirni, čak i tokom intenzivnih treninga. Želimo da se u XORI osećaš sigurno i samouvereno, bez brige o providnosti tkanine.
Od kog materijala su XORA proizvodi?
XORA helanke, šortsevi i topovi izrađeni su od visokokvalitetne mešavine 90% najlona i 10% spandeksa. Materijal je mekan na dodir, elastičan i oblikuje telo, a omogućava punu pokretljivost i prozračnost.
Ne gubi oblik ni posle pranja, ne providi se i daje onaj second-skin osećaj zbog kog XORA stoji savršeno na svakoj figuri.
Povraćaj i zamena
Jednostavan vodič kroz povraćaj i zamenu, bez stresa.
Mogu li da vratim proizvod ako mi ne odgovara?
Naravno. Ako ti proizvod ne odgovara, možeš ga zameniti ili vratiti u roku od 14 dana od prijema pošiljke. Proizvod mora biti nekorišćen i u originalnom stanju.
Nakon što primimo i proverimo vraćeni artikal, refundaciju ili zamenu obrađujemo u najkraćem roku. Sve detalje o postupku i adresi za slanje možeš naći u politici povraćaja.
U kom roku mogu da izvršim zamenu?
Zamenu možeš izvršiti u roku od 14 dana od prijema pošiljke, pod uslovom da proizvod nije nošen, pran ili oštećen i da su originalne etikete sačuvane.
Ako želiš drugu veličinu ili boju, javi nam se putem Instagrama ili e-maila. Objasnićemo ti jednostavan postupak slanja i rezervisati željeni model dok tvoj paket ne stigne nazad.
Ko snosi troškove povraćaja?
U slučaju zamene veličine ili modela, kupac snosi troškove slanja proizvoda nazad, kao i trošak ponovnog slanja nove pošiljke. Nakon što primimo vraćeni artikal i potvrdimo da je neoštećen i nenošen, novi proizvod šaljemo u najkraćem roku.